重慶市雲陽縣新津鄉堅持黨建統領，積極探索「黨組織領導+社會組織參加」的底層辦理新模式，在樹立健全「一中心四板塊一網格」底層智治體系基礎上，於今年頭，引入了雲陽縣「優小雅社會心理服務中心」參加底層辦理工作，在社情民意查詢、對立膠葛化解、心理引導幹預、社會心態建造、社會調和安穩等方面發揮合力。
入戶造訪樹立「民意庫」
「老輩子，洋芋和苞谷的出售問題，咱們來幫您處理。」「優小雅」在新津鄉進行民意造訪時，了解到一位90歲的鄉民，種了較多馬鈴薯和玉米，本想供應給遠在外地的子女，因為子女無法回村，老兩口便想賣掉這些剩余的馬鈴薯和玉米，但因年老力衰，地形偏遠，無法完成願望，急得睡不著覺。了解狀況後，「優小雅」立即聯系了城區一個社區食堂，將老人家的1000多斤馬鈴薯和600多斤鮮玉米全部買走，老人懸著的心總算落地了。
「優小雅」合作鄉黨委政府，積極參加新津鄉底層辦理，在新津鄉成立了「優小雅社會心理服務站」。「優小雅」工作人員聯合村社幹部、網格員，對在家農戶全覆蓋造訪，搜集大眾急難愁盼問題和家庭基本狀況，依據農戶狀況樹立了一戶一檔村級民意檔案庫。目前，已造訪在家農戶1805戶3316人次，搜集問題意見207件次，做到了「民意摸上來、問題收起來」，為下一步處理大眾困難、改善民生福祉打下了堅實基礎。
紓困解難疏通「心裏堵」
「聽說你們婆媳倆鬧了點小對立，都很委屈，咱們今天來當你們的出氣筒，聽你們好好擺談自己的煩心事……」「優小雅」工作人員得知紫荊村一對婆媳因小事鬧了幾天對立無法平息，便上門進行心情引導，鼓舞兩邊盡情表達，宣泄心情，緩解嚴重聯系。然後讓婆媳倆都站在家庭的角度，互換角色進行扮演，把兩人都逗笑了，氣也消了一大半。
「優小雅」在紫荊村黨群中心設立了社會心理服務工作室進行試點，聯合村幹部成立對立調解組，聚集家庭對立、鄰裏膠葛等領域，用真心真情當好大眾的煩惱「樹洞」，用社會心理服務專業知識為大眾疏通「心裏堵」。結合趕集日、院壩會等重要活動展開心理健康知識宣揚。截至目前，優小雅社會心理服務站已接訪357人次，調解各類對立膠葛58件次，展開社會心理服務專題宣揚12次，有用減少了社會對立、改善了鄰裏聯系、促進了村莊調和安穩。
定製服務聚集「要點戶」
「青青妹兒，我屋頭孫兒玩手機無節製，一玩一半天，說不得、打不得、勸不住，學習成績不斷下滑，急死咱們了……」「優小雅」工作人員得知狀況後，立即找到孩子了解狀況，並采用增強自我控製能力、培育代替性活動、樹立正向激勵準則等辦法，與孩子達成了處理方案。
「優小雅」堅持「統籌多數、聚集少數」原則，為「手機族」兒童、鄉村「兩失」人員、刑滿釋放人員、留守兒童等要點人群供給心理健康教育、心情辦理和社會心態調理等服務，近幾個月來先後處理學生厭學、親子聯系、鄰裏聯系等社會問題17件次，成為新津鄉「鑄安全、促調和、保安穩」的重要輔佐力量，充分發揮了社會組織在底層辦理中的特殊作用。
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