自山东省平阴县公安局开展机关民警进村居以来，在扎实抓好宣传发动、组织实施、监督检查的同时，敞开大门访民意，打开心扉听民声，了解群众的所思、所盼、所忧，了解群众的真实情况、真实想法，近日，通过“以心交心”的深入走访，成功化解了一批矛盾纠纷，解决了一批实际问题，攻克了一批民生案件，赢得了人民群众的广泛好评。 

    以真心换民心，化解矛盾息民怨。

  走访中，广大机关民警树立“善于为群众办小事、做好事”的理念，只要真心实意为群众，办好小事情也能赢得大民心，解决小问题也能促进大和谐。在工作中，民警走进千家万户，走进企事业单位，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，敞开心扉，真心真意访贫问苦，诚心诚意为民排忧解难，成功地走进居民家里、心中，化解了诸多影响社会和谐的老问题、老矛盾，得到了辖区群众的高度赞赏。9月15日15时许，玫瑰镇孙庄村村民孙某恩夫妇与同村孙某宝夫妇因晒粮食发生口角，并引发肢体冲突。村干部多次调解无果。政工室民警在走访中获悉后，主动找到双方交谈，从治安环境、工作生活等多方面讲解“远亲不如近邻”的道理，经过一番苦口婆心的说服教育。最终，两家摒弃前嫌，握手言和，双方表示以后一定和睦相处，不再斤斤计较。临走时，村干部对民警的走访工作表示敬佩：“还是你们有说服力！”。 

 

    以诚意换民意，解决问题解民忧。

   机关民警进村居中，认真征集群众意见和建议，特别是对群众反映的一些实际困难，及时梳理，分门别类，轻重缓急，力所能力帮助群众解决一些实际困难和问题，真情实意为群众办实事、办好事。办公室包村民警在大走访活动中了解到南栾湾村陈某某因二十多年来一直跟随其子在泰安生活，致使其本人在南栾湾村的户口丢失，遗属补助将要停发。了解到这一情况后，民警积极协调社区民警和户政科，在调查核查的基础上及时为老人审批了户口手续。。等一切完毕，老人眼泪夺眶而出，紧紧拽着民警的手说：“谢谢你们，你们真是党的好干部，比亲人还亲，要多来看我”。 

 

    以热情换民情，破获案件促民安。

   机关民警开展社区警务工作以来，走访民警听到最多、反映最强烈的就是盗窃电动车、入室盗窃等侵财犯罪，可恶、可狠，群众很无奈。机关民警在大走访的同时，及时了解每一件案件情况，不放过每一个案件细节，努力获取各类有价值线索，通过开展案件梳理、信息研判，并串案件，破获了一批案件。10月20日，孔村影视城一台笔记本电脑被盗，价值3000元。机关民警在走访时一边查看沿途监控，一边轨迹分析，通过缜密侦查，将犯罪嫌疑人王某刚一举抓获，及时为群众挽回了经济损失。自开展社区警务工作以来，机关民警通过大走访提供破案线索89条，破获各类盗窃案件45起，追回被盗摩托车、电动车22辆，大大提升了群众安全感和满意度。